專屬服務群 服務再升級

浙江建華機電在線電子交易市場創(chuàng)新不斷，再添新舉。浙江建華機電在線電子交易市場客戶服務再升一個level，為入駐商戶建立專屬服務群。

專屬服務群具體怎么操作呢，簡單來說就是為每一個商戶建立一個微信群，在微信群中，會加入營業(yè)執(zhí)照及稅務事宜辦理的工作人員、開票軟件使用指導及協(xié)助的工作人員、網(wǎng)絡店鋪的運營維護指導及協(xié)助的工作人員、稅收政策及納稅申報指導及協(xié)助的財務人員，社保繳納指導及協(xié)助人員，代理記賬合作單位工作人員。另還可將商戶的法人、日常管理人員等一并加入群聊中。商戶可直接在專屬服務群中進行溝通，市場也可快速做出回應，及時為商戶處理相關問題。另外，市場亦可以通過專屬服務群了解商戶需求、意見，或將市場的各類通知、宣傳事宜也可及時傳達給商戶。

目前，市場已開始著手為商戶建立專屬服務群，商戶反饋較好，市場將爭取早日完成所有商戶專屬服務群的建立，不斷提升服務品質，創(chuàng)新不止。

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陳燕平