參觀學習拓視野，經驗交流促成長——錢江商城赴杭州大廈501城市廣場交流學習

為提升服務品質，開拓視野，學習優秀項目物業管理體系和模式，加強同行間的學習和交流，推進商城管理和服務水平再上新臺階。2024年8月13日，錢江商城總經理錢軍帶領各部門負責人及勞協骨干一行，赴杭州大廈501城市廣場開展交流學習，得到了物業管理方綠城物業的熱情接待。

作為國內物業管理TOP端的公司，綠城物業在日常運營實踐中積累了豐富的管理經驗。此行主要參觀了綠城西子國際大廈及杭州大廈501城市廣場的各類設施設備和機房，從基礎服務到增值服務，從基礎設施運維到智能化軟件運用，從人員配置到管控模式等各個方面，為我們的服務提升提供了良好的借鑒經驗。

在隨后召開的經驗交流會上，綠城物業介紹了自身的發展歷程、組織架構、培訓體系、品控管理、人才培養等情況，雙方就物業管理經驗、管理模式創新、市場拓展等重難點問題及行業未來發展趨勢進行深入探討。

“它山之石可以攻玉”，優質企業游學是提升管理者格局和視野的良好路徑；接下來，商城會始終懷揣空杯心態，進行優秀物業參訪學習，通過對標桿企業的走訪及與行業專家的溝通交流，學習其先進的服務理念、經營模式、管理經驗，并將學習成果在商城的管理服務中轉化落地，實現管理服務雙提升！