錢江商城召開2024年1月工作例會

2024年1月8日下午，錢江商城召開了1月工作例會，會議由總經(jīng)理錢軍主持，董事長章衛(wèi)連、副總經(jīng)理王重明、總經(jīng)理助理章寧及各部門負責人參與。

會上，各部門經(jīng)理就近期管理、運營工作的情況進行了匯報。總經(jīng)理錢軍對當前工作進行了梳理分析并就接下來的重點工作進行了安排部署：

回顧2023：

1、疫情結(jié)束后商城工作正常運轉(zhuǎn)，從三年高強度管理中吸取經(jīng)驗，加快推進數(shù)字化改革，逐步由傳統(tǒng)紙質(zhì)化轉(zhuǎn)型為數(shù)字化管理模式，有效提高整體管理水平。

2、緊盯重點區(qū)域，各部門緊密配合、多元發(fā)力，著力做好招商去化工作，努力減少空鋪率。

3、商城妥善做好了亞運會安保各項工作，有效提升商城知名度。

4、積極主動完成上級政府交辦的諸如：文明創(chuàng)建、知識產(chǎn)權(quán)保護、經(jīng)濟普查、各類巡查、各領(lǐng)導走訪接待等工作。

5、商城全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，本年度物業(yè)部較好地完成了商城繁多的管理維修工作值得肯定。

6、商城財務管理安全穩(wěn)定，有效做好各類臺賬登記及費用收取工作，充分做好“管家婆”的角色。

針對2024年的展望：

（一）緊緊圍繞“安全、服務、招商”三大重點方向

1、持續(xù)狠抓安全工作，積極配合消防職能部門新要求，進一步完善消防設施設備，提升消防安全治理防范能力。美食廣場與雨棚提升改造工作持續(xù)對接中，即將升級“蝶變”。

2、逐步提升服務品質(zhì)。2024年計劃在商城開設特色服務示范區(qū)，宣揚企業(yè)文化，建立商城與商戶和顧客間的情感共鳴，打造情感共振，以點帶面助力商城服務質(zhì)量邁上新臺階。

3、持續(xù)加大招商力度，大力拓展增值業(yè)務，爭取商鋪空置率逐年下降。

4、創(chuàng)新發(fā)展思路，充分調(diào)研關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)，從單一租賃運營管理向其他商業(yè)管理領(lǐng)域進行探索嘗試。

5、加強團隊培養(yǎng)和人員招聘，著眼商城員工老齡化的實際，合理做好職業(yè)業(yè)務素養(yǎng)培訓和年齡結(jié)構(gòu)搭配。

（二）具體工作：責任心要強，工作要細，一層抓一層、層次抓落實。

1、扎實做好今冬明春的安全防范管理工作。

2、做好集團團拜會及商城表彰會兩個年會的安排部署工作，各部門間協(xié)調(diào)配合，保障會議順利召開。

3、繳費期間，及時了解商戶動態(tài)，切實了解基層情況。

4、夜班門口保安值班崗位增添暖風機設備，切實解決保安員保暖問題。

2024年全體員工齊心協(xié)力，發(fā)揮商城的模范帶頭作用，和水晶城、建華商業(yè)大廈形成建華商圈聚合體，打造商業(yè)模式新標桿，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，扎實推進高質(zhì)量發(fā)展和長治久安重點工作。

會上，董事長章衛(wèi)連發(fā)表了重要講話：首先，針對會議中各部門干部就近期管理、運營工作情況的匯報內(nèi)容，做出了回復。然后要求員工新的一年，要回顧過去工作的失誤與不足，進行總結(jié)反思。

會議強調(diào)，2024年工作重心圍繞“安全保障、加強招商、吸引人氣”三方面。年末盜竊呈高發(fā)趨勢，保安人員加強日常巡查防控。消防安全乃重中之重，重點部位重點防控。年末車輛出入擁堵問題須解決。

會議指出，扎實推進增收節(jié)支工作。商城可通過增加出租廣告位實現(xiàn)創(chuàng)收。

會議最后，要求水晶城與錢江商城強化溝通協(xié)調(diào),密切交流協(xié)作。后期水晶城將派遣員工至商城管理部學習交流，提升業(yè)務技巧與溝通能力。

本次會議召開，為商城接下來各項工作開展奠定了堅實基礎！